Política de privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026

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  • Historial de compras

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y cumplir pedidos
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Base legal para el procesamiento (GDPR)

Para los clientes ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos datos personales bajo una o varias de las siguientes bases legales:

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Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Sus derechos GDPR

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