Última actualización: 5 de junio de 2026

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Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan, envían ni entregan durante los fines de semana o días festivos.

Durante períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden prolongarse.

Tiempos de envío

Dado que nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales, los tiempos de entrega pueden variar.

Tiempos estimados de entrega:

• España: 7–15 días hábiles
  
• Unión Europea: 7–20 días hábiles
  
• Reino Unido: 7–20 días hábiles
  
• Estados Unidos y Canadá: 8–20 días hábiles
  
• Australia y Nueva Zelanda: 8–25 días hábiles
  
• Resto del mundo: 10–30 días hábiles
  

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y no están garantizados.

Costos de envío

Los costos de envío se muestran en la pantalla de pago antes de realizar el mismo.

Ocasionalmente se pueden ofrecer promociones de envío gratuito.

Aduanas e Impuestos de Importación

Para pedidos enviados dentro de la Unión Europea, los clientes generalmente no incurrirán en tarifas aduaneras adicionales.

Para pedidos enviados fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación, los cuales son responsabilidad del cliente.

Información de seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

La información de seguimiento puede tardar varios días en activarse después del envío.

Retrasos en la entrega

No somos responsables de los retrasos causados por:

• Procedimientos de despacho de aduanas
  
• Interrupciones del servicio postal
  
• Condiciones meteorológicas
  
• Problemas de transporte
  
• Eventos fuera de nuestro control razonable
  

Información de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar datos de envío precisos.

Si se proporciona una dirección incorrecta, es posible que no podamos ofrecer un reemplazo o un reembolso.

Contacto

Para consultas sobre envíos, contacte a:

Email: [EMAIL]